Términos del Servicio
Términos del Servicio – Encantia
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Información General
Encantia es una tienda en línea dedicada a la venta de productos de bienestar, belleza y hogar. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al ser publicados.
Registro y Uso del Sitio
Para realizar compras, es posible que debas proporcionar datos personales y de contacto verídicos y actualizados.
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Responsabilidad del usuario: uso legal y conforme a la normativa vigente.
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Cuenta y seguridad: eres responsable de la confidencialidad de tu información y de cualquier uso no autorizado.
Productos y Precios
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Disponibilidad: sujeta a stock. En caso de indisponibilidad, podrás optar por reembolso o espera.
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Precios: indicados en la moneda local aplicable y pueden cambiar sin previo aviso.
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Errores: nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de precio.
Métodos de Pago
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo pago contra entrega, cuando esté disponible.
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Pago contra entrega: el cliente paga el total del pedido al recibirlo, en efectivo, según las condiciones informadas al momento de la compra.
Envío y Entrega
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Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
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Entrega: el plazo puede variar según la ubicación.
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Dirección: el cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Devoluciones y Reembolsos
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Plazo de devolución: hasta 30 días naturales desde la recepción.
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El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
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El costo de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo error o defecto del producto.
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En caso de producto defectuoso o incorrecto, Encantia asume el costo.
Responsabilidades del Cliente
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Uso adecuado de los productos y del sitio.
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Prohibido cualquier uso fraudulento, ilegal o engañoso.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas y software) es propiedad de Encantia. Está prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y escrita.
Modificaciones del Servicio
Podemos modificar o suspender total o parcialmente los servicios sin previo aviso, sin generar responsabilidad por ello.
Protección de Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestros canales oficiales.
Exoneración de Responsabilidad
Encantia no se responsabiliza por daños indirectos o derivados del uso del sitio, de los productos o del incumplimiento de estos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en Colombia, y cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes.
Contacto
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